# mivoz by minube en León lanceren de eerste AI-spraakagent gecreëerd door een toeristenbureau

**Autor:** Gonzalo Moreno
**Categoría:** Turismo
**Fecha:** 2026-04-21 08:58:42

## Resumen Ejecutivo
Een agent die je context begrijpt en volledig gepersonaliseerde gesprekken biedt.

## Contenido
De stad wordt een pionier in het gebruik van conversationele kunstmatige intelligentie om de manier waarop reizigers een bestemming ontdekken voor, tijdens en na hun reis te transformeren.



Het stadsbestuur van León heeft een ongekende stap gezet in de digitalisering van het toerisme door een samenwerking aan te gaan met het technologiebedrijf Minube. Samen hebben ze de eerste spraakassistent op basis van kunstmatige intelligentie gelanceerd die door een VVV-kantoor in het land is geïmplementeerd. Deze tool, toegankelijk via het web, markeert een keerpunt in de manier waarop instellingen met bezoekers interacteren.



Met dit initiatief positioneert de hoofdstad van León zich als een pionier door een conversationeel systeem aan te bieden dat in staat is om op een natuurlijke en contextbewuste manier een gesprek te voeren. Nonia, zoals de assistent is genoemd, hoeft de gebruiker geen basisvragen te stellen; dankzij de technologie kent het de locatie van de reiziger en het actuele weer om plannen op maat aan te bieden. Bovendien gaat de functionaliteit verder dan alleen informatie verstrekken: als de gebruiker een tafel wil reserveren of contact wil opnemen met een activiteitenbedrijf, regelt Nonia onmiddellijk het versturen van links en telefoonnummers zonder het gesprek te onderbreken.



**Een nieuw schermloos tijdperk**

Gonzalo Moreno, medeoprichter van Minube, legt uit dat deze technologie inspeelt op een toekomstvisie waarin de afhankelijkheid van de mobiele telefoon afneemt. "Het doel is dat de reiziger stopt met naar een scherm te kijken en te typen tijdens het lopen. Spraak stelt je in staat om met opgeheven blik van de bestemming te genieten, simpelweg door te spreken en te luisteren," stelt hij. Deze verandering van interface heeft als doel de technologie te vermenselijken en een naadloze en toegankelijke ervaring te bieden.



Het project, dat vandaag op Fitur is gepresenteerd door burgemeester José Antonio Diez Díaz en het team van Minube, is onderdeel van 'mivoz', de B2B-divisie van het bedrijf die zich richt op AI-oplossingen voor bestemmingen. Volgens de burgemeester zal deze innovatie "het bezoeken van de stad nog eenvoudiger en aantrekkelijker maken."