mivoz by minube y León lanzan el primer agente de voz con IA creado por una Oficina de Turismo
La ciudad se convierte en pionera en el uso de inteligencia artificial conversacional para transformar la forma en la que los viajeros descubren un destino antes, durante y después del viaje.
El Ayuntamiento de León ha dado un paso inédito en la digitalización turística al aliarse con la empresa tecnológica Minube. Juntos han lanzado el primer agente de voz basado en inteligencia artificial implementado por una Oficina de Turismo en el país. Esta herramienta, accesible desde la web, marca un antes y un después en la forma en que las instituciones interactúan con los visitantes.
Con esta iniciativa, la capital leonesa se posiciona como pionera al ofrecer un sistema conversacional capaz de dialogar de forma natural y contextualizada. Nonia, como se ha bautizado al asistente, no necesita hacer preguntas básicas al usuario; gracias a su tecnología, conoce la ubicación del viajero y el clima actual para ofrecer planes a medida. Además, su funcionalidad va más allá de la mera información: si el usuario necesita reservar mesa o contactar con una empresa de actividades, Nonia gestiona el envío de enlaces y teléfonos al instante sin cortar la comunicación.
Una nueva era sin pantallas
Gonzalo Moreno, cofundador de Minube, explica que esta tecnología responde a una visión de futuro donde la dependencia del móvil disminuye. "El objetivo es que el viajero deje de mirar una pantalla y teclear mientras camina. La voz permite disfrutar del destino con la vista levantada, simplemente hablando y escuchando", afirma. Este cambio de interfaz busca humanizar la tecnología, ofreciendo una experiencia fluida y accesible.
El proyecto, presentado hoy en Fitur por el alcalde José Antonio Diez Díaz y el equipo de Minube, forma parte de 'mivoz', la división B2B de la compañía enfocada en soluciones de IA para destinos. Según el alcalde, esta innovación hará que "visitar la ciudad sea aún más fácil y atractivo".
