La plataforma
Atender, inspirar, gestionar, entender.
Y existir donde el viajero pregunta.
Cinco capas que cubren lo que hace un área de turismo de verdad: atender, inspirar, gestionar, entender y existir donde el viajero pregunta. Se contratan juntas o por piezas.
El destino tiene diez herramientas
y ninguna se habla con las demás.
El contenido vive en cuatro sitios
La web por un lado, el folleto por otro, la pantalla de la oficina con un PDF de hace dos años y el agente conversacional sin acceso a nada de eso. Se actualiza uno y los otros tres envejecen.
Nadie sabe qué pasó de verdad
Sabes cuánta gente entró en la web y cuánta pisó la oficina, pero no que son las mismas personas. Lo físico y lo digital se miden en cuadros de mando que no se cruzan.
Cada herramienta nueva es un expediente nuevo
Y cada proveedor trae su panel, su contraseña y su forma de llamar a las cosas. El equipo acaba trabajando para las herramientas.
Las cinco capas
Cada módulo tiene su página, se contrata por separado y funciona solo. Juntos comparten la misma base de conocimiento del destino.
Al visitante, donde esté: en la web, en el móvil, en la pantalla de la oficina y en el mostrador, con una persona detrás cuando hace falta.
Al viajero que todavía no sabe qué va a hacer aquí: le damos un plan, rutas de verdad y un sitio donde leerlo que es tuyo.
Lo que nos preguntan antes de entrar en detalle
¿Hay que contratarlo todo?
No. Cada módulo funciona por su cuenta y muchos destinos empiezan por uno solo, normalmente el agente. Lo que cambia al sumar módulos es que comparten la misma base de conocimiento: lo que escribes una vez lo usan todos.
¿Sustituye a nuestra web?
Solo si quieres. La plataforma puede vivir dentro de la web que ya tienes, o podemos construirte una nueva. Son dos alcances distintos y dos presupuestos distintos.
¿Y el contenido lo ponemos nosotros?
Puedes ponerlo tú, podemos producirlo nosotros, o ambas cosas. Hay destinos con veinte años de material publicado y otros que empiezan de cero; el arranque es distinto en cada caso y lo dimensionamos antes de firmar nada.
La forma corta de entenderlo
es verlo funcionando.
Te enseñamos el panel por dentro con un destino real y te decimos qué módulos tienen sentido para el tuyo.