La plataforma
No es un chatbot.
Es el sistema completo de un destino.
Atender, inspirar, gestionar y entender, con el mismo conocimiento del destino en todas las piezas. Y primero donde está el viajero: en el móvil.
DunaEstamos en Isla Cristina hasta el domingo. ¿Un plan para mañana?
Te lo preparo con lo que hay publicado esta semana y te lo dejo en el móvil.
Y en inglés, que viene mi cuñado.
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En marcha en la Costa Occidental de Huelva, Añana, León, Suances, Lorca, Teruel y más destinos.
Las capas
Lo que hace un área de turismo,
capa a capa.
Cada capa tiene sus módulos, cada módulo su página, y todos comparten la misma base de conocimiento del destino. Se empieza por una capa; lo normal es que las demás lleguen después, sin volver a contar el destino.
Pantalla de inicio de Nonia, el agente público de León, reproducida en HTML. Tócala: el agente real está detrás. 01Atendemos
Al visitante, donde esté, con una persona detrás cuando hace falta.
En la web, en el móvil, en la pantalla de la oficina y en el mostrador, con el mismo agente y el mismo vocabulario. Quince idiomas sin una línea de presupuesto por cada uno, y un aviso claro de que se habla con una inteligencia artificial.
- Con visor propio, en tu web
Captura real del visor de rutas en un móvil. 02Inspiramos
Al viajero que todavía no sabe qué va a hacer aquí.
Rutas de verdad con visor propio, un plan a medida hecho con tu contenido y un sitio donde leerlo que es tuyo. Y si quiere seguir en contacto, suscriptores y newsletters del destino en el mismo panel que todo lo demás.
- El gestor real de un destino en marcha
Grabación real del gestor de la Costa Occidental de Huelva —aquí, su sección de analítica—. El mismo panel lleva el contenido, los QR, las encuestas y las conversaciones: no son cuatro herramientas. 03Gestionamos
Un gestor hecho para tu destino, no un WordPress adaptado.
Hasta hace nada el destino se tenía que adaptar a la herramienta. Ahora el gestor se construye a la medida de cómo trabaja tu equipo: tus campos, tus flujos, tus competencias. Con el CRM del destino, los QR dinámicos y las encuestas dentro, no en tres proveedores distintos. Y la IA lee de ahí.
- CMS a medidaModelado para tu destino, no una plantilla con campos de sobra.
- CRM del destinoAdaptado a un ayuntamiento, una mancomunidad, una diputación o una comunidad.
- QR dinámicosSe imprimen una vez y apuntan a donde tú decidas después.
- Encuestas y formulariosLo que te daría un Typeform, pero dentro de tu web y de tu panel.
Captura real del panel de conversaciones de un destino en marcha. 04Entendemos
Lo físico y lo digital, medidos en el mismo sitio.
Lo que se pregunta al agente, lo que se toca en el tótem, lo que se navega en la web y lo que se atiende en el mostrador vuelve a un solo panel. No son cuatro cuadros de mando que no se cruzan: es una capa analítica sobre todo el destino, con lo que se quedó sin respuesta arriba del todo.
- Qué se pregunta y en qué idiomaTemas recurrentes, franjas horarias y etapa del viaje.
- Preguntas sin respuestaLa lista de lo que hay que publicar la semana que viene.
- Offline y online juntosEl uso del tótem y la navegación web, en la misma vista.
El agente de IA es un módulo de la primera capa, no el producto. Cada módulo funciona solo; lo que ganan juntos es que el destino deja de contarse dos veces.
El catálogo
Todos los módulos,
uno a uno.
Cada uno tiene su página, se contrata por separado y funciona solo. Lo que ganan juntos es que el destino deja de contarse dos veces.
Cada tarjeta lleva a su página. Los diez módulos existen y están en marcha en algún destino.
Destinos en marcha · pruébalos ahora
Cada nombre enlaza al agente real. Son los que ya atienden a viajeros, no maquetas.
Cómo se contrata
Por piezas
o todo junto.
Las dos formas son normales. Lo que cambia es cuánto se comparte desde el primer día.
Empezar por un módulo
Lo habitual: casi todos los destinos arrancan por el agente en la web.
Contrato menor, arranque en semanas, sin tocar la web que ya tienes.
Los siguientes módulos se apoyan en la misma base: cuestan menos trabajo que el primero.
Contratar la plataforma
Web, gestor, agente, rutas y panel comparten el conocimiento desde el primer día.
Un solo proveedor, un solo panel, una sola forma de llamar a las cosas.
Por licitación, con la documentación técnica que solemos aportar.
En cómo se contrata están las vías, los plazos y la documentación.
Lo que nos preguntan antes de entrar en detalle
¿Hay que contratarlo todo?
No. Cada módulo funciona por su cuenta y muchos destinos empiezan por uno solo, normalmente el agente. Lo que cambia al sumar módulos es que comparten la misma base de conocimiento: lo que escribes una vez lo usan todos.
¿Sustituye a nuestra web?
Solo si quieres. La plataforma puede vivir dentro de la web que ya tienes, o podemos construirte una nueva, con el gestor hecho a medida de tu equipo. Son dos alcances distintos y dos presupuestos distintos.
¿Y el contenido lo ponemos nosotros?
Puedes ponerlo tú, podemos producirlo nosotros, o ambas cosas. Hay destinos con veinte años de material publicado y otros que empiezan de cero; el arranque es distinto en cada caso y lo dimensionamos antes de firmar nada.
¿De dónde saca el agente lo que responde?
De lo que tú decidas: de tu contenido oficial y, si lo autorizas, de veinte años de experiencias de viajeros reales en minube. Distingue de qué fuente sale cada recomendación.
La forma corta de entenderlo
es verlo funcionando.
Te enseñamos el panel por dentro con un destino real y te decimos qué módulos tienen sentido para el tuyo.