mivoz by minube a León spouští prvního hlasového agenta s umělou inteligencí vytvořeného turistickou kanceláří

Město se stává průkopníkem ve využívání konverzační umělé inteligence, která mění způsob, jakým cestovatelé objevují destinaci před cestou, během ní i po ní.

Městská rada v Leónu učinila bezprecedentní krok v digitalizaci cestovního ruchu díky partnerství s technologickou společností Minube. Společně spustili prvního hlasového agenta na bázi umělé inteligence, kterého v zemi zavedla turistická kancelář. Tento nástroj, přístupný z webu, představuje zlomový bod ve způsobu, jakým instituce komunikují s návštěvníky.

Díky této iniciativě se hlavní město León stává průkopníkem tím, že nabízí konverzační systém schopný vést dialog přirozeným a kontextuálním způsobem. Nonia, jak byla asistentka pojmenována, nemusí uživateli klást základní otázky; díky své technologii zná polohu cestovatele a aktuální počasí, aby mohla nabídnout plány na míru. Její funkčnost navíc přesahuje pouhé poskytování informací: pokud si uživatel potřebuje rezervovat stůl nebo kontaktovat společnost organizující aktivity, Nonia okamžitě zařídí zaslání odkazů a telefonních čísel, aniž by přerušila konverzaci.

Nová éra bez obrazovek

Gonzalo Moreno, spoluzakladatel společnosti Minube, vysvětluje, že tato technologie odpovídá vizi budoucnosti, v níž se snižuje závislost na mobilních telefonech. „Cílem je, aby se cestovatel přestal dívat na obrazovku a psát za chůze. Hlas vám umožní užívat si destinaci s očima vzhůru, jednoduše tím, že mluvíte a posloucháte,“ uvádí. Tato změna rozhraní se snaží polidštit technologii a nabídnout plynulý a dostupný zážitek.

Projekt, který dnes na veletrhu Fitur představil starosta José Antonio Diez Díaz a tým Minube, je součástí divize „mivoz“, B2B divize společnosti zaměřené na řešení umělé inteligence pro destinace. Podle starosty tato inovace učiní „návštěvu města ještě snazší a atraktivnější“.