mivoz by minube e León lanciano il primo Agente Vocale con IA creato da un Ufficio del Turismo

La città diventa pioniera nell'uso dell'intelligenza artificiale conversazionale per trasformare il modo in cui i viaggiatori scoprono una destinazione prima, durante e dopo il loro viaggio.

Il Comune di León ha compiuto un passo senza precedenti nella digitalizzazione del turismo, collaborando con l'azienda tecnologica Minube. Insieme, hanno lanciato il primo agente vocale basato sull'intelligenza artificiale implementato da un Ufficio del Turismo nel paese. Questo strumento, accessibile dal web, segna una svolta nel modo in cui le istituzioni interagiscono con i visitatori.

Con questa iniziativa, la capitale di León si posiziona come pioniera offrendo un sistema conversazionale in grado di dialogare in modo naturale e contestualizzato. Nonia, come è stata battezzata l'assistente, non ha bisogno di porre all'utente domande di base; grazie alla sua tecnologia, conosce la posizione del viaggiatore e il meteo attuale per offrire piani su misura. Inoltre, la sua funzionalità va oltre la semplice informazione: se l'utente ha bisogno di prenotare un tavolo o contattare un'azienda di attività, Nonia gestisce l'invio di link e numeri di telefono istantaneamente senza interrompere la conversazione.

Una nuova era senza schermi

Gonzalo Moreno, co-fondatore di Minube, spiega che questa tecnologia risponde a una visione futura in cui la dipendenza dal cellulare diminuisce. "L'obiettivo è che il viaggiatore smetta di guardare uno schermo e di scrivere mentre cammina. La voce permette di godersi la destinazione con lo sguardo alto, semplicemente parlando e ascoltando", afferma. Questo cambio di interfaccia cerca di umanizzare la tecnologia, offrendo un'esperienza fluida e accessibile.

Il progetto, presentato oggi a Fitur dal sindaco José Antonio Diez Díaz e dal team di Minube, fa parte di 'mivoz', la divisione B2B dell'azienda focalizzata su soluzioni di IA per le destinazioni. Secondo il sindaco, questa innovazione renderà "la visita della città ancora più facile e attraente".