mivoz by minube e León lançam o primeiro Agente de Voz com IA criado por um Posto de Turismo
A cidade torna-se pioneira no uso da inteligência artificial conversacional para transformar a forma como os viajantes descobrem um destino antes, durante e depois da sua viagem.
A Câmara Municipal de Leão deu um passo sem precedentes na digitalização do turismo ao associar-se à empresa de tecnologia Minube. Juntos, lançaram o primeiro agente de voz baseado em inteligência artificial implementado por um Posto de Turismo no país. Esta ferramenta, acessível a partir da web, marca um ponto de viragem na forma como as instituições interagem com os visitantes.
Com esta iniciativa, a capital leonesa posiciona-se como pioneira ao oferecer um sistema conversacional capaz de dialogar de forma natural e contextualizada. Nonia, como foi batizada a assistente, não precisa de fazer perguntas básicas ao utilizador; graças à sua tecnologia, conhece a localização do viajante e o tempo que faz para lhe oferecer planos à medida. Além disso, a sua funcionalidade vai além da mera informação: se o utilizador precisar de reservar uma mesa ou contactar uma empresa de atividades, a Nonia gere o envio de links e números de telefone instantaneamente, sem interromper a conversa.
Uma nova era sem ecrãs
Gonzalo Moreno, cofundador da Minube, explica que esta tecnologia responde a uma visão de futuro em que a dependência do telemóvel diminui. "O objetivo é que o viajante deixe de olhar para um ecrã e de teclar enquanto caminha. A voz permite desfrutar do destino com os olhos levantados, simplesmente falando e ouvindo", afirma. Esta mudança de interface procura humanizar a tecnologia, oferecendo uma experiência fluida e acessível.
O projeto, apresentado hoje na Fitur pelo presidente da câmara, José Antonio Diez Díaz, e pela equipa da Minube, faz parte da 'mivoz', a divisão B2B da empresa focada em soluções de IA para destinos. Segundo o presidente da câmara, esta inovação tornará a "visita à cidade ainda mais fácil e atrativa".
