mivoz by minube och León lanserar den första AI-röstagenten skapad av en turistbyrå
Staden blir en pionjär inom användningen av konversationell artificiell intelligens för att förändra hur resenärer upptäcker en destination – före, under och efter resan.
Leóns kommun har tagit ett banbrytande steg i digitaliseringen av turismen genom ett partnerskap med teknikföretaget Minube. Tillsammans har de lanserat den första röstassistenten baserad på artificiell intelligens som implementerats av en turistbyrå i landet. Detta verktyg, som är tillgängligt via webben, markerar en vändpunkt i hur institutioner interagerar med besökare.
Med detta initiativ positionerar sig staden León som en pionjär genom att erbjuda ett konversationssystem som kan föra en dialog på ett naturligt och kontextualiserat sätt. Nonia, som assistenten har döpts till, behöver inte ställa grundläggande frågor till användaren; tack vare sin teknik känner den till resenärens plats och det aktuella vädret för att kunna erbjuda skräddarsydda planer. Dessutom sträcker sig dess funktionalitet bortom ren information: om användaren behöver boka ett bord eller kontakta ett aktivitetsföretag, hanterar Nonia utskick av länkar och telefonnummer omedelbart utan att avbryta konversationen.
En ny skärmfri era
Gonzalo Moreno, medgrundare av Minube, förklarar att denna teknik svarar mot en framtidsvision där beroendet av mobilen minskar. "Målet är att resenären ska sluta titta på en skärm och skriva medan de går. Rösten gör det möjligt att njuta av destinationen med blicken uppåt, helt enkelt genom att tala och lyssna", säger han. Denna gränssnittsförändring syftar till att humanisera tekniken och erbjuda en sömlös och tillgänglig upplevelse.
Projektet, som presenterades idag på Fitur av borgmästare José Antonio Diez Díaz och Minube-teamet, är en del av 'mivoz', företagets B2B-division fokuserad på AI-lösningar för destinationer. Enligt borgmästaren kommer denna innovation att göra det "ännu enklare och mer attraktivt att besöka staden."
