Pregunta en la web, en el tótem y en la oficina. Escucha en un solo sitio
Lo que te daría un Typeform, pero dentro de tu web y de tu panel. Y lo que responde la gente alimenta la misma base del destino, no un archivo suelto.
Recreación en código con datos de ejemplo · el panel de encuestas y una encuesta de visita, paso a paso
Responde tú y mira dónde cae
Tres preguntas, como las que ve un visitante en la web, en el tótem o al escanear un QR. A la derecha, lo que ve tu equipo en ese mismo momento.
Demostración: tus respuestas no salen de este navegador.
- «Más información sobre aparcamiento en el centro.»
- «Horarios de los museos en inglés.»
Datos de ejemplo. En morado, tu respuesta.
Preguntar bien, en el momento justo
Encuestas de satisfacción, altas en el boletín, peticiones de información: todo se crea en el mismo panel y se sirve donde esté el visitante.
Encuestas y formularios propios
Escalas, opción múltiple, respuestas abiertas y pasos: se construyen en el panel del destino, sin pedir hora a nadie.
Módulo de la plataformaDentro de tu web
Bajo tu dominio y con tu identidad. El visitante no salta a una herramienta de fuera con otro logo para contestar tres preguntas.
Módulo de la plataformaEn el tótem y en la oficina
La misma encuesta en la pantalla de la calle y en el mostrador: la de experiencia, justo cuando la visita está fresca.
En marcha · Cinco VillasPor QR, donde haga falta
Un código en la mesa del mostrador, en el folleto o al final de una ruta abre la encuesta en el móvil, sin instalar nada.
Módulo de la plataformaA la misma base que el boletín
Los correos que se recogen en la oficina, en el tótem y en la web caen en una sola base del destino: una fuente, no tres.
Módulo de la plataformaResultados en el panel
Respuestas por canal, participación y lo que la gente echa en falta, junto a lo que pregunta al agente y lo que navega en la web.
Módulo de la plataforma
De la pregunta a la decisión
- 01Se crea
Una vez, en el panel
El equipo monta la encuesta o el formulario con los bloques del gestor. Sin código y sin una cuenta aparte en otra herramienta.
- 02Se sirve
Donde esté el visitante
En una página de la web, en el tótem, en el mostrador o detrás de un QR. La misma encuesta, con las respuestas sumando en el mismo sitio.
- 03Se usa
Junto al resto del destino
Lo que opina la gente se cruza con lo que pregunta y lo que visita. Cuatro verdades parciales dejan de vivir en cuatro sitios distintos.
Qué incluye
- Constructor de encuestas y formularios en el panel del destino.
- Publicación en la web, en el tótem, en el mostrador y detrás de un QR.
- Respuestas bajo el dominio y la identidad del destino.
- Altas en el boletín que van directas a la base de suscriptores.
- Resultados por canal y respuestas abiertas en el mismo panel.
Se contrata por separado o como parte de la DXP. Se apoya en la base de suscriptores y en la analítica del panel.
Qué no hacemos
- No metemos los formularios en el dominio de un tercero: viven bajo el del destino.
- No nos quedamos con las respuestas: salen con el destino si un día dejamos de trabajar juntos.
- No llenamos las encuestas de preguntas de relleno: cuantas menos, más gente contesta.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con un Typeform o un Google Forms?
Hacen bien lo suyo. La diferencia está en dónde acaban las respuestas: aquí caen en la misma base que el boletín, la analítica y lo que se pregunta al agente, y la encuesta vive dentro de la web del destino, no en otro dominio.
¿Puedo poner la misma encuesta en el tótem y en la web?
Sí. Se crea una vez y se sirve en cada canal. Las respuestas suman en el mismo sitio y se pueden ver por canal para saber dónde contesta la gente.
¿Las altas en el boletín van directas a la base?
Sí. Un formulario de alta, esté en la web, en el tótem o en la oficina, alimenta la base de suscriptores del destino. Sin exportar, sin cruzar hojas de cálculo y sin dobles altas.
¿Qué pasa con las respuestas si dejamos de trabajar juntos?
Son del destino y salen con él, igual que el contenido y la base de suscriptores.
Pregunta menos y escucha más
Te enseñamos el panel de encuestas de un destino en marcha y vemos qué preguntas tienen sentido en el tuyo, y dónde.